Descubra suas chances de manter ou perder seus clientes e atue!
Solução: Pesquisa de Satisfação
Quais são os benefícios?
- Identifica a satisfação geral com seu produto ou serviço
- Indica que atributos têm maior impacto na satisfação geral, permitindo atuar sobre o que vai trazer mais resultados
- Mapeia os riscos de perda de clientes e o que ameaça a sua marca
- Mensura o segmento de embaixadores da marca e os detratores
- Situa seus resultados no ambiente competitivo
- Permite simular metas para planos de ação