- Paola é graduada em Comunicação Social e Publicidade, e tem Certificado em Business/Marketing pela Tafe S.A. (Technical And Further Education), Adelaide, Austrália.
- Tem mais de 20 anos de experiência em Pesquisa de Mercado, tendo atuado em ambos os lados do mercado: empresas e institutos de pesquisa.
- Trabalhou na área de planejamento e pesquisa em grandes empresas do setor financeiro. Ate´ 2008, foi gerente de Pesquisa de Mercado do Grupo Santander Brasil, após ter atuado no BankBoston e Unibanco.
- Desde 2008, é pesquisadora qualitativa independente, aplicando diversas metodologias a diferentes públicos (B2B e B2C) em estudos sobre variadas categorias de produtos e serviços:
- Telecomunicações, internet.
- Serviços financeiros, seguros, cartões de crédito.
- Cosméticos, saúde, cuidados pessoais.
- Companhias aéreas, agências de viagem.
- Bens de consumo.
- Associadas desde 2010.